ISO 9001 Qualitätsmanagement

Was ist ISO 9001?

Die ISO 9001 ist die weltweit anerkannte und meist verbreitete Norm für Qualitätsmanagement. Sie legt die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, die Unternehmen erfüllen müssen, um den Erwartungen interner und externer Interessengruppen (z.B. Mitarbeiter, Kunden, Behörden) gerecht werden zu können.

Dabei stützt sie sich auf folgende 7 Grundsätze, die als Grundpfeiler für ein Qualitätsmanagementsystem wesentlich sind: Kundenorientierung, Führung, Einbeziehung von Personen, Prozessorientierter Ansatz, Verbesserung, Faktengestützte Entscheidungsfindung, Beziehungsmanagement. Erfahren Sie hier mehr zu den 7 Grundsätzen des Qualitätsmanagements.

Seit 1987 im Einsatz hat sich die ISO 9000er-Reihe als bewährtes Instrument in der Industrie und im Dienstleistungsbereich etabliert. Wie relevant und wichtig diese Norm geworden ist, zeigt eine aktuelle Umfrage der Internationalen Organisation für Normung (ISO). Laut ISO waren im Jahre 2016 über eine Million Unternehmen zertifiziert.

Die Norm kann über den Beuth Verlag bezogen werden.

Warum nach ISO 9001 zertifizieren lassen?

Heutzutage bedarf es einer stabilen Basis, um den dynamischen Ansprüchen im globalen Wettbewerb gerecht zu werden. Unternehmen müssen Kunden zufrieden stellen, im Preiswettbewerb bestehen, rechtliche Aspekte berücksichtigen und letztendlich Geld verdienen. Mit einer Zertifizierung durch LRQA belegen Sie Ihre Kompetenz und zeigen, dass Ihr Unternehmen bewusst und qualitativ mit Prozessen, Ressourcen und Risiken umgeht und danach strebt, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen – kontinuierlich. 

PDCA Zyklus b
Der PDCA-Zyklus als Teil des kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP), auch als Deming-Kreis bezeichnet.

Vorteile einer Zertifizierung

  • Nachhaltige Verbesserung der Produkt-, Prozess und Servicequalität
  • Sicherung von Wettbewerbsvorteilen bzw. höhere Markteintrittschancen 
  • Höhere Produktivität und weniger Verschwendung 
  • Erzielung von Kosteneinsparungen möglich 
  • Verminderung von Risiken 
  • Erhöhung der Kundenorientierung Ihres Unternehmens 
  • Zufriedenere Kunden

Wer kann die ISO 9001 anwenden?

Die große Stärke der Norm ist, dass sie sich an Unternehmen jeder Art und Größe richtet. Egal ob Start-Up oder Großkonzern sowie unabhängig der Branche ist sie für Dienstleister und Hersteller gleichermaßen anwendbar, da sie sich an den Prozessen und der Kundenzufriedenheit orientiert und nicht an reinen Verfahrensabläufen.

LRQA ist die richtige Wahl für Sie

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Die Zertifizierung von QM-Systemen gehört traditionell zu den Schwerpunkten unseres Leistungsangebotes. Als renommiertes und weltweit tätiges Unternehmen ist LRQA in mehr als 50 Ländern akkreditiert und in allen Branchen tätig. Dies bietet unseren nachweislich zufriedenen Kunden die Sicherheit, dass ihr Zertifikat international anerkannt wird. 

Unsere Auditoren und Trainer sind ausgewiesene Spezialisten mit umfangreicher Erfahrung. Den Fokus stets auf das Ergebnis Ihres Unternehmens gerichtet, bieten wir Ihnen Experten mit umfangreichen Branchenkenntnissen. 

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